Producenci
Pytania i odpowiedzi

Najczęściej zadawane pytania przez klientów naszego sklepu

Produkty:

1. Jakie produkty zakupię w Waszym sklepie?
Oferujemy produkty w 100% naturalne, które starannie wyselekcjonowaliśmy i sami testowaliśmy przez długi okres czasu. Nasze produkty w większości są pochodzenia polskiego. Część z nich posiada certyfikat "eko".

Płatności

1. W jaki sposób mogę zapłacić za swoje zamówienie?
Udostępniliśmy kilka sposobów płatności. Należą do nich m.in. przelew bankowy tradycyjny, szybkie płatności internetowe, oraz płatność za pobraniem.

2. Który sposób płatności jest najszybszy?

Najszybszym sposobem opłacenia swojego zamówienia są płatności internetowe. Już w kilka chwil po dokonaniu płatności, otrzymujemy informację o jej realizacji i możemy przystąpić do kompletowania zamówienia.

Dostawa

1. Jakie opcje dostawy oferuje Wasz sklep?

Obecnie istnieje możliwość wysyłki zamówienia kurierem lub pocztą polską. W przyszłości planujemy również możliwość wysyłki za pomocą paczkomatów.

Czas realizacji zamówienia 

1. Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Staramy się realizować zamówienia jak najszybciej, czyli w ciągu 72h od wpłynięcia zapłaty na nasze konto. Każdy produkt z naszego sklepu posiada widoczny dla klienta status o dostępności. Może zdarzyć się tak, że wybrany produkt jest właśnie w dostawie, wtedy czas zamówienia nieznacznie się wydłuży.

2. Po jakim czasie otrzymam swoje zamówienie?

Staramy się realizować zamówienia jak najszybciej. Czas doręczenia przesyłki to czas realizacji zamówienia (pakowania produktów, wystawienia faktury lub paragonu) oraz czas dostawy- różny w zależności od wybranej opcji. Jeśli zależy Ci na czasie, możesz zdecydować się na wysyłkę kurierską.

Zwroty i reklamacje

1. Kiedy mogę oddać zakupione produkty?

Każdemu klientowi przysługuje 14 dniowe prawo odstąpienia od zakupu. 

2. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy za zakupione produkty?

Pieniądze za zwrócony towar, klient otrzymuje w ciągu 14 dni od odebrania przez nas przesyłki. Przelew wykonywany jest na wskazany przez klienta numer konta bankowego.

 

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl